株式会社インターファクトリーは、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社、株式会社エクレクトと3社合同で「成長し続けるEC成功企業が実践していることとは~DX推進・パーソナライズ施策・顧客接点改善の視点から成功事例を紐解く~」と題した無料セミナーを、2019年10月18日(金)にWeWorkなんばスカイオにて開催いたします。
▼主なトピック
- ・DXレポート「2025年の崖」の概要とECでの対策について
- ・様々なマーケティングシーンにおけるパーソナライズレコメンドの活用方法や効果
- ・「Zendesk」で実現できるCX(カスタマーエクスペリエンス)向上施策
▼こんな方におすすめ
- ・最新のEC情勢やECサイト成功事例を知りたい
- ・ECプラットフォームの見直しを検討している
- ・パーソナライゼーションによる顧客維持やロイヤル化の方法を知りたい
- ・デジタルマーケティングを少人数で効率的に実施したい
- ・メール管理や顧客管理などバラバラの社内ツールを統合したい
- ・他ブランドの事例を知りたい
セミナー概要
セミナー名 |
成長し続けるEC成功企業が実践していることとは
~DX推進・パーソナライズ施策・顧客接点改善の視点から成功事例を紐解く~ |
開催日時 |
2019年10月18日(金)14:00~16:20(13:30~受付開始) |
場所 |
イオンコンパス 大阪駅前会議室
大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル15階 ROOMG
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交通アクセス |
■電車でお越しの方
JR東西線「北新地」駅(直結)
JR各線「大阪」駅(徒歩3分)
新幹線「新大阪」駅より、JR線、地下鉄にて約15分
地下鉄阪神「梅田」駅(徒歩5分)
地下鉄阪急「梅田」駅(徒歩5分)
市営地下鉄「梅田」駅(徒歩3分)
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対象 |
EC事業ご担当者様、マーケティング/広告部門ご担当者様、WEBご担当者様 ※主催企業と事業が競合する企業からのお申込みは、お断りする場合がございます。 |
定員 |
40名 ※申込多数の場合は抽選 |
参加費 |
無料 |
プログラム
13:30~14:00 |
受付開始 |
14:00~14:40 |
第一部:株式会社インターファクトリー
【2025年の崖】から転落しないECサイトへ!
株式会社インターファクトリー
業務企画室 室長兼パートナーアライアンスチームマネージャー
曳地 健一
金融系IT企業勤務後、株式会社インターファクトリーに入社。 数多くの企業でEC立ち上げや、運営面の問題解決に携わる。 現職では、ebisumartの顧客対応全般の責任者を経て、サービス全体の新規企画の取り組みやブランディングに従事。
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14:40~14:50 |
休憩 |
14:50~15:30 |
第二部:シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
様々なマーケティングシーンで活用されるレコメンド、その効果と事例
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
プロダクト・エヴァンジェリスト
古賀 良国 氏
大手SIer、小売業IT部門、ITベンチャーを経て現職。
レコメンドやパーソナライゼーションに関する啓蒙活動や活用提案等を行う傍ら、マーケットの声を収集して製品に反映していく、プロダクトマネージャも兼務している
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15:30~15:40 |
休憩 |
15:40~16:20 |
第三部: 株式会社エクレクト
コミュニケーションが収益を変える?! 〜顧客接点は「カスタマーサポート」から「コミュニケーションへ」〜
株式会社エクレクト
エンゲージメントマネージャー
徳山友紀 氏
3D CAD・MS officeのインストラクター、WEB制作会社でのディレクター、大手ECモールでの出店企業向けセミナー講師など幅広くIT業界を渡り歩く。9年間在籍したECシステムベンダーでは、大阪拠点の立ち上げメンバーとして、営業・カスタマーサポート、運営コンサルなど幅広く従事した後、エバンジェリスト兼戦略企画部長を担う。その後、Zendeskの可能性とメンバーに魅了され、2019年2月に株式会社エクレクトへ入社。
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16:20~17:00 |
個別相談会 |
※プログラムは予告なく変更する場合がございます。
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社インターファクトリー
マーケティング戦略部 広報担当 桜庭
E-mail:contact@interfactory.co.jp
TEL:03-5211-0056(平日 9:30~17:30)/ FAX:03-5211-0059