クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」を展開する株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登、以下 インターファクトリー）は、最先端のAI技術を融合・実装していく新たなAIサービス「EBISU AGENT（エビス エージェント）」を立ち上げました。
その第1弾に、ECサイトを運営するすべての事業者様を対象とした伴走型EC/DX支援サービス「EBISU GROWTH（エビス グロース）」の新たなラインアップとして、最新のAI技術とEC運用のプロフェッショナルによる品質管理を掛け合わせた「AI活用EC運用代行サービス」の提供を開始いたしました。
「人手不足で業務が回らない」「プロに頼みたいがコストが高い」というEC事業者様の課題を、従来比最大60％（※1）のコスト削減と納品スピードで解決します。
「AI活用EC運用代行サービス」詳細ページ：https://ebisu-growth.com/ext/ebisu-agent.html
（※1）当社調べ
「AI活用EC運用代行サービス」提供の背景と、EC事業者様が抱える「4つの壁」
現在、年商規模の拡大やマルチチャネル展開（自社ECサイト・楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング等）を進めるEC事業者様の多くが、以下のような深刻な課題に直面しています。
・深刻な人手不足：販促企画やデータ分析などのコア業務に注力したいが、商品登録や画像加工などの膨大なルーティーンワークに追われ、リソースが枯渇している
・採用・育成コストの高騰：デザイナーやエンジニアといった、スキルを持つEC人材の採用難が続いており、急な人員補充やスポットの業務拡大に対応できない
・固定費の硬直化： 従来の総合運用代行は固定費の負担が大きく、気軽にスポットで頼みにくい
・投資対効果（ROI）の改善：広告費などのマーケティング投資を最適化するため、バックヤードを含む運用全体のコスト構造を見直す必要がある
特に専門スキルが必要なEC人材は採用が難しく、1〜2名で全業務を抱えるケースも少なくありません。これらの課題を解決するため、インターファクトリーが培ってきたEC運用のプロの知見と、最先端のAI技術を融合。確かな品質と最適化されたコスト構造を両立し、必要な時に必要な分だけプロのノウハウを活用できる、実用性の高いサービスとして「AI活用EC運用代行サービス」を提供いたします。
「AI活用EC運用代行サービス」3つの強み
① 徹底した効率化による「コスト最大60％削減」と「納品速度」
AI技術を活用した独自オペレーションの構築により、当社従来比で最大60%のコスト削減を達成。単なる「安価な代行」ではなく、経験豊富なPMが全プロセスの品質管理を徹底することで、企業のブランドイメージを維持したハイクオリティな成果物をお届けします。
② AIを操るのは「ECのプロ」。事業者様側の教育・指示コストはゼロ
一般的なAIツール導入のように、事業者様がプロンプト入力などの複雑な指示を学ぶ必要はありません。インターファクトリーの熟練した運用担当者がAIのコントロールを担うため、事業者様は従来のご依頼内容を伝えるだけで、最新テクノロジーの恩恵を最大限に享受できます。属人化させず、即戦力として機能する「外部のデジタルインフラ」としてご活用いただけます。
③ 全カートシステム・主要モールに対応
インターファクトリーが提供する「EBISUMART」だけでなく、他社製の自社ECカートシステムや、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングといった主要モールで運用されているECサイトのすべてに対応します。現在のシステム環境や業務フローを変えることなく、すぐにご利用いただけます。
対応業務一覧
ブランドイメージを左右するバナー・クリエイティブ制作から、コンバージョンを高める商品説明文を含むLP・特集ページの構築、さらにはデータ管理や商品登録といった日々のルーティンまで幅広いEC業務を網羅しています。大規模からスポットの大量処理にも対応いたします。
【バナーイメージ】
※バナーサンプル（アパレル業界向け）
※バナーサンプル（食品業界向け）
無料個別相談のご案内
「現在の運用体制でどれだけのコスト削減・スピードアップが可能か」「自社のカートシステムでも対応可能か」など、貴社の現状に合わせたシミュレーションを行う個別相談会を実施しております。
リソースの最適化とEC事業の次なる成長へ向けて、まずは情報収集の一環としてお気軽にご相談ください。
「AI活用EC運用代行サービス」詳細ページ：https://ebisu-growth.com/ext/ebisu-agent.html
最先端AIサービス「EBISU AGENT」発足の狙いと今後の展望
インターファクトリーでは、事業者様の多様なニーズに応えるため、今後もAI技術を組み込んだ「EBISU AGENT」を展開してまいります。
今後、この「EBISU AGENT」の枠組みにおいて、EC運用代行に留まらず、さまざまな領域の課題解決を支援するAIサービスを順次リリースしていく予定です。将来的には、事業者様が直感的に、かつシームレスに高度なAIソリューションを選択・活用できる包括的なプラットフォームへと進化させてまいります。
インターファクトリーは企業理念をもとに、事業者様にとって真に役立つプラットフォームを目指し、今後もより一層、皆さまのビジネスに貢献しうるサービスの拡充、ならびに企業価値の向上に努めてまいります。
インターファクトリー概要
会社名：株式会社インターファクトリー（東証グロース、証券コード：4057）
会社情報URL：https://www.interfactory.co.jp/
本社所在地：東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム4階
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登
設立：2003年6月
資本金：435,678,046円
事業内容：
クラウドコマースプラットフォーム事業
「EBISUMART Lite」サービスURL：https://ebisumart-lite.com/
「EBISUMART」サービスURL：https://ebisumart.com/
「EBISUMART Enterprise」サービスURL：https://ebisumart-enterprise.com/
「EBISUMART BtoB」サービスURL：https://btob.ebisumart.com/
ECビジネス成長支援事業
「EBISU GROWTH」サービスURL：https://ebisu-growth.com/
データ利活用プラットフォーム事業
「EBISU PIM」サービスURL：https://ebisu-pim.com/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社インターファクトリー
マーケティング戦略部 広報担当 桜庭 花田
E-mail：contact@interfactory.co.jp
