マーケティングについて知る

マーケ担当が「CGM」を増やすための7つのSNS施策

CGM（シージーエム）とは、Consumer Generated Mediaの頭文字を取ったもので、ユーザー自身が口コミやレビューを、SNSの投稿、ブログのコメントなどで投稿するメディアの総称です。 SNSで企業が主導と...

ECの運営において、なかなか売上が増えずに思案しているときに「ひょっとして商品数を増やせば、売上が増えるのではないか？」と考えたことはありませんか？しかし、売上はそう簡単には増えません。商品数を増やすことで、SE...

マーケティング施策としてSNSを始めたいけれど、「たくさん種類があって、どのSNSを始めれば良いか分からない」「どんな内容を投稿すれば効果があるのか知りたい」など、EC事業者としてどのようにSNSを運用していけば良...

アプリを使ったマーケティング施策にはどのようなものがあるのでしょうか？アプリを使ったマーケティングは、店舗集客やEC集客、あるいは顧客分析などにも効果的です。アプリマーケティングを考えている事業者としては、1人でも多く...

自社のECサイトを多言語対応にして、売上を伸ばそうと考えてはいないでしょうか？多言語対応のECサイトを作るには以下のステップで行います。 ◆ECサイトを多言語対応するための5つのステップ ① 多言語対応の目的 ② 翻訳...

「かご落ち」は、ECサイト（オンラインショップ）において、ユーザーが商品をショッピングカートに入れたものの、購入を完了せずにサイトから離脱することを指します。この現象は、ユーザーが最終的な支払い手続きまで進まずに買い物を...

日本のアパレルEC市場は2兆6,712億円の市場規模がある巨大なマーケットです。本来、アパレルは「試着してから買う」商品であるため、試着ができないECサイトとの相性が良くありません。しかし、アパレル事業者は、魅力的な商...

ECサイトにおける返品率は明確なデータがありませんが、筆者の経験だと4～10％程度であると考えます。またRecustomer株式会社が2023年に実施した調査によると、ECサイト全体における返品率の平均は6.61％とされ...

ブログマーケティングとは、ブログを活用して特定のターゲット層に価値ある情報を提供し、SEOによって検索上位を達成して露出を高めることでブランドの認知度を高め、商品の販売促進を目指すマーケティング戦略です。ブログマーケテ...

カスタマーコミュニケーションマネジメント（CCM）とは、企業が顧客とのコミュニケーションを管理・最適化するための戦略やツールのことです。CCMは、顧客とのやり取りを一元管理し、カスタマイズされたメッセージングやマーケティ...